Logo yamo

Politique de confidentialité

1. généralités Ce site Web a été créé et publié par yamo food GmbH, dont le siège social est situé en Allemagne, Nymphenburger Str. 1, 80335 Munich, HRB 243321, numéro de TVA : DE314599497. En conséquence, nous sommes responsables de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles et du traitement des données conformément à la loi. Les présentes dispositions relatives à la protection des données s'appliquent en tant que partie intégrante des conditions générales (CG). Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable. Par conséquent, nous considérons qu'il va de soi de respecter les exigences légales du droit allemand et européen en matière de protection des données, en particulier la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG-D) et la loi allemande sur les télémédias (TMG-D), ainsi que le règlement général de l'UE sur la protection des données (EU-DSGVO). Nous nous conformons également aux autres réglementations applicables en matière de protection des données. Dans ce qui suit, nous souhaitons vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Veuillez noter que les informations contenues ci-dessous peuvent être revues et modifiées de temps à autre. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Lorsque vous visitez notre site web, vos données personnelles seront collectées et utilisées par nous dans la mesure et aux fins suivantes : 2. quelles sont les données traitées par yamo ? Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données suivantes sont stockées par nos soins : - Adresse IP de l'ordinateur demandeur - Date et heure de l'accès - Nom et URL des données récupérées - Site web à partir duquel notre domaine a été consulté - Système d'exploitation de votre ordinateur et le navigateur que vous utilisez - Pays à partir duquel notre site web a été consulté - Nom de votre fournisseur d'accès à Internet La collecte et le traitement de ces données s'effectuent généralement de manière anonyme, sans référence personnelle, dans le but de permettre l'utilisation du site web (établissement de la connexion), d'assurer en permanence la sécurité et la stabilité du système et d'optimiser l'offre Internet ainsi qu'à des fins statistiques internes. Les informations susmentionnées ne sont pas liées aux données personnelles ni stockées avec celles-ci. Ce n'est qu'en cas d'attaque de l'infrastructure du réseau de notre site web ou en cas de soupçon d'une autre utilisation non autorisée ou abusive du site web que l'adresse IP sera évaluée à des fins de clarification et de défense et, si nécessaire, utilisée dans le cadre d'une procédure pénale pour identifier et prendre des mesures civiles et pénales contre les utilisateurs concernés. Notre intérêt légitime dans le traitement des données au sens de l'art. 6 para. 1 lit. f EU-DSGVO réside dans les objectifs décrits ci-dessus. Lors de l'inscription à notre newsletter Sur notre site web, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Les données suivantes seront demandées pour l'enregistrement : - Adresse électronique Après avoir saisi les informations susmentionnées, vous pouvez lancer l'inscription à notre newsletter. Nous utilisons le mécanisme de double opt-in. Après avoir envoyé l'inscription, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un lien de confirmation. Afin de vous inscrire définitivement à la newsletter, vous devez confirmer ce lien. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment (voir la rubrique "Contact"). Vous trouverez également un lien de désabonnement dans tous les courriers électroniques de la newsletter. Nous utilisons les services de marketing par courriel d'ActiveCampaign pour envoyer notre bulletin d'information. Notre bulletin d'information peut contenir une balise web (pixel de suivi) ou des moyens techniques similaires. Une balise web est un graphique invisible de 1x1 pixel associé à l'ID utilisateur de l'abonné à la newsletter. Pour chaque newsletter envoyée, il y a des informations sur le fichier d'adresses utilisé, le sujet et le nombre de newsletters envoyées. En outre, il est possible de voir quelles adresses n'ont pas encore reçu la newsletter, à quelle adresse elle a été envoyée et pour quelles adresses l'envoi a échoué. Nous recueillons également le taux d'ouverture, y compris des informations sur les adresses qui ont ouvert la newsletter et se sont désabonnées. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser la newsletter en termes de contenu et de structure. Cela nous permet de mieux adapter les informations et les offres de notre newsletter aux intérêts individuels des destinataires. Le pixel de suivi est supprimé lorsque vous supprimez la newsletter. Pour empêcher l'utilisation de la balise web dans notre newsletter, veuillez configurer votre programme de messagerie de manière à ce qu'aucun HTML ne soit affiché dans les messages, si ce n'est pas déjà le cas par défaut. La base juridique du traitement de vos données à cette fin est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de l'EU-DSGVO. En participant à la campagne "Les testeurs sont recherchés". Nous utilisons la plateforme numérique WordPress.org pour organiser nos campagnes. Lors de l'inscription à notre campagne "Testers Wanted", WordPress.org est utilisé pour transmettre les données suivantes. - Votre nom - Adresse électronique - Anniversaire de votre enfant Lors de la participation au programme "Essai gratuit" Nous recueillons les données suivantes dans le cadre de votre participation à la campagne "Test gratuit" : - Nom, prénom - Votre adresse - adresse e-mail - Détails du compte (IBAN et BIC) - Reçu Nous avons besoin de ces données pour déterminer si vous avez le droit de participer et pour vous rembourser le prix d'achat après vérification des données soumises (y compris le reçu). Si vous ne nous fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas participer à la promotion. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous écrire si des problèmes surviennent dans le cadre de la promotion et que nous souhaitons ou devons vous en informer. Nous n'utiliserons pas l'adresse électronique pour vous envoyer de la publicité sur d'autres promotions ou produits, sauf si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet. Les données relatives à votre nom et à votre adresse ne seront utilisées que pour le remboursement du prix d'achat et aux fins susmentionnées (détermination de l'éligibilité). Nous avons également besoin de ces données pour pouvoir mener à bien la campagne. Sans ces données, le remboursement du prix d'achat n'est pas possible. Les données que nous collectons ne sont traitées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Le traitement à d'autres fins n'est possible que si les exigences légales de l'article 6 (4) DSGVO sont satisfaites. Nous traitons vos données personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'objectif poursuivi. Cela signifie qu'après la fin de la campagne, toutes les données personnelles seront supprimées dans un délai de 30 jours, à moins que des obligations légales de stockage (par exemple, des obligations de stockage en vertu du droit commercial ou fiscal) n'empêchent la suppression. C'est régulièrement le cas lorsque nous vous avons remboursé le prix d'achat. L'obligation légale de conservation est généralement de 10 ans maximum. Après l'expiration de l'obligation de conservation correspondante, nous vérifions si le traitement de vos données est toujours nécessaire. Dans le cas contraire, les données seront supprimées. Lors de l'ouverture d'un compte client Pour pouvoir effectuer des achats dans la boutique en ligne et bénéficier des services que vous souhaitez, vous devez ouvrir un compte client. Certains services (par exemple, l'information sur la prochaine date de livraison, l'annulation en ligne d'un abonnement) ne peuvent être obtenus que par les clients enregistrés. Afin de traiter vos commandes dans la boutique en ligne ou de fournir les services que vous avez commandés, nous collectons les données suivantes lors de l'enregistrement d'un compte client (* entrées obligatoires) : - Prénom et nom de famille* - l'adresse électronique*. - mot de passe - Anniversaire de votre enfant* Les données du compte client peuvent être consultées et modifiées à tout moment. Vous pouvez également demander la suppression complète de votre compte client en nous envoyant une demande de suppression (voir sous "Contact"). La base juridique du traitement de vos données à cette fin est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a, de l'EU-DSGVO. Vérification de votre adresse électronique Nous utilisons le service de EmailVerify pour vérifier si votre adresse électronique existe. À cette fin, nous transmettons les données suivantes : - Adresse électronique La base juridique du traitement de vos données à cette fin est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de l'EU-DSGVO. Lors de vos achats dans notre boutique en ligne Si vous souhaitez acheter un produit ou souscrire un abonnement dans notre boutique en ligne, nous avons besoin de diverses données pour l'exécution du contrat. Vous devez fournir les données suivantes : - Nom et prénom - adresse e-mail - Adresse de facturation (et si différente, adresse de livraison) - numéro de téléphone - Détails du paiement (en fonction du mode de paiement sélectionné). - Données de connexion (pour les clients enregistrés) La collecte du numéro de téléphone sert à vous fournir des services après-vente (si nécessaire) ou à vous contacter en cas de questions concernant votre commande. La fourniture d'autres données est volontaire. Si vous êtes enregistré et avez un compte client, nous sauvegarderons vos données pour votre prochain achat. Dans le cadre de vos commandes dans la boutique en ligne, du traitement de vos commandes et de la fourniture des services que vous avez demandés, nous collectons, stockons et traitons également les données suivantes : - Informations sur les produits commandés - Données relatives à vos commandes Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité ou si vous avez donné votre consentement séparé, nous n'utiliserons les données susmentionnées que pour exécuter le contrat, à savoir pour traiter vos commandes, pour livrer les produits commandés et pour assurer un paiement correct. La base juridique du traitement de vos données à cette fin est l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b, de l'EU-DSGVO. Fournisseur de services de paiement yamo propose différentes options de paiement, telles que le paiement anticipé, le paiement par carte de crédit, le paiement par PayPal et le paiement sur compte. À cette fin, les données de paiement peuvent être transmises à des prestataires de services de paiement avec lesquels nous coopérons. Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles par les prestataires de services de paiement, veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité. En fonction du mode de paiement sélectionné, il vous sera demandé de saisir différentes informations supplémentaires. En ce qui concerne le traitement de vos informations par ces tiers, nous vous demandons de lire également les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité de votre prestataire de paiement. La base juridique du traitement de vos données à cette fin est l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b, de l'EU-DSGVO. Paiement par facture Si vous choisissez l'option de paiement achat sur facture, nos prestataires de services de paiement powerpay (MF Group, am Bohl 6, CH-9004 St. Gallen) vérifieront votre solvabilité. Afin de vous identifier et de vérifier votre solvabilité, vos nom, adresse et date de naissance seront transmis. Vous trouverez de plus amples informations sur powerpay dans la politique de confidentialité de powerpay. La base juridique du traitement de vos données à cette fin est l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b, de l'EU-DSGVO. Stockage de vos données personnelles dans notre système CRM Les données personnelles mentionnées dans les sections précédentes seront stockées et traitées de manière centralisée dans notre système CRM si vous y avez consenti. Les données du système CRM central peuvent être exploitées par nous à des fins publicitaires, notamment pour pouvoir vous proposer des services personnalisés ou des informations sur les produits, par exemple en utilisant votre numéro de téléphone pour vous informer d'offres spéciales via le prestataire Twilio par SMS ou WhatsApp. Nous évaluons également les données du système CRM pour améliorer nos produits et services. Ces évaluations peuvent donner lieu à des profils d'utilisateur vous concernant. En utilisant les fonctionnalités du site web susmentionné, vous acceptez que nous stockions vos données personnelles dans notre système CRM et que nous les y exploitions à des fins publicitaires. Vous acceptez que cela puisse entraîner la création de profils d'utilisateurs vous concernant. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'évaluation de vos données personnelles à des fins publicitaires et à la création de profils d'utilisateurs (voir sous "Contact"). La base juridique du traitement de vos données à cette fin est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa a, de l'EU-DSGVO ou, dans la mesure où cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f, de l'EU-DSGVO. Expédition de vos commandes Pour la livraison des commandes, nous collaborons avec des prestataires de services d'expédition externes (par exemple, DHL, UPS, DPD). Ces prestataires de services d'expédition reçoivent de notre part les données suivantes pour l'exécution de la commande respective : - Nom - adresse de livraison - numéro de téléphone La base juridique du traitement de vos données à cette fin est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de l'EU-DSGVO. Procédure de candidature Si vous postulez à un poste vacant publié par nos soins, nous n'utiliserons vos données de candidature que pour traiter votre demande. La base juridique de ce traitement de données résulte de l'article 6, paragraphe 1, lettre b, de la DSGVO. Nous stockons vos données personnelles dès la réception de votre candidature. Si nous acceptons votre candidature, nous conservons vos données de candidat pendant un maximum de trois ans après la fin de la relation de travail correspondante. Si nous rejetons votre candidature, nous conserverons vos données de candidat jusqu'à six mois après le rejet de votre candidature, sauf si vous nous donnez votre accord pour les conserver pendant une période plus longue. 3. transfert de données Transmission de vos données personnelles à des tiers Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, en particulier pour faire valoir les droits découlant de la relation contractuelle. En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour la fourniture des services que vous avez demandés dans le cadre de l'utilisation du site web et du traitement des contrats, à savoir le traitement de vos commandes, le traitement de vos achats, la livraison de vos produits commandés et leur paiement. L'utilisation des données transmises à cette fin par les tiers est strictement limitée aux fins susmentionnées. Transfert de vos données personnelles à l'étranger Nous pouvons transférer vos données à des sociétés tierces à l'étranger si cela est nécessaire dans le cadre du traitement de vos demandes, de la fourniture de services et de campagnes de marketing. Ces tiers sont tenus de respecter votre vie privée dans la même mesure que nous le faisons. Si le niveau de protection des données d'un pays est jugé inapproprié aux conditions suisses ou aux fins du Règlement général sur la protection des données de l'UE, nous nous assurerons par le biais d'un contrat que vos données personnelles sont protégées à tout moment conformément aux directives suisses ou au Règlement général sur la protection des données de l'UE. Certains des prestataires de services tiers mentionnés dans la présente politique de confidentialité sont basés aux États-Unis (voir les rubriques "Outils de suivi" et "Plugins sociaux"). Vous trouverez de plus amples informations sur les transferts de données vers les États-Unis dans la rubrique "Tracking". 4 Utilisation d'outils tiers ActiveCampaign yamo utilise ActiveCampaign pour envoyer sa newsletter. Vous trouverez plus de détails dans la section "Lors de l'inscription à notre newsletter". Sendgrid yamo utilise Sendgrid (qui fait partie de Twilio) pour envoyer les e-mails nécessaires au traitement d'un achat, par exemple la confirmation de la commande et la confirmation de l'expédition. Twilio yamo utilise Twilio pour des activités de marketing spéciales, par exemple pour vous envoyer des informations sur des offres spéciales par SMS et WhatsApp. Twilio utilise les cookies comme information pour relier les SMS comme une conversation dans un intervalle de 4 heures. Zendesk Sur ce site, nous utilisons le service de gestion de la relation client (CRM) de Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA. La base juridique de l'utilisation de ce service est l'article 6 I f DS-GVO - intérêt légitime. Notre intérêt légitime dans l'utilisation de ce service est de pouvoir répondre rapidement et efficacement aux questions des utilisateurs. Zendesk utilise vos données uniquement pour nous transmettre vos demandes de renseignements. Vos données ne seront pas transmises à des tiers. Pour utiliser Zendesk, vous devez fournir au moins une adresse électronique correcte. Le service peut également être utilisé de manière pseudonyme. Dans le cadre du traitement des demandes de service, il peut être nécessaire de collecter d'autres données (par exemple, le prénom, le nom, l'adresse, etc.). L'utilisation de Zendesk est facultative. Si vous n'acceptez pas que Zendesk collecte vos informations, nous vous proposons d'autres moyens de nous contacter pour soumettre des demandes de service par téléphone ou par courrier. Trustpilot Nous utilisons le portail d'évaluation Trustpilot, exploité par TrustPilot A/S, Pilestraede 58, 5th floor, 1112 Copenhagen, Danemark. Afin d'améliorer continuellement nos produits et services, nous offrons à nos clients la possibilité de nous évaluer via ce portail indépendant. Le contenu de ces évaluations ne peut en aucun cas être influencé par nous. Nous créons une invitation à l'évaluation pour certains de nos clients, qui contient un lien spécialement généré pour vérifier l'évaluation. À cette fin, vos nom, prénom, adresse électronique et un numéro de référence (numéro de client interne pour une attribution unique) sont transmis à Trustpilot. Trustpilot n'utilise pas ces données lui-même et ne les transmet pas à des tiers. La soumission d'un classement est volontaire. Afin de soumettre une évaluation, il est nécessaire d'ouvrir un compte client sur Trustpilot. Dans ce cas, les conditions générales et les informations sur la protection des données de Trustpilot s'appliquent. Afin de préserver la neutralité et l'objectivité des notations, nous n'avons aucune influence directe sur les notations et ne pouvons les supprimer. À cette fin, nous demandons aux utilisateurs de contacter Trustpilot. Nous avons également intégré un ou plusieurs widgets Trustpilot sur notre site web. Un widget est un élément fonctionnel et de contenu intégré à notre offre en ligne qui affiche des informations variables. Lorsque le contenu correspondant est affiché dans notre offre en ligne, il est récupéré à ce moment-là sur les serveurs de Trustpilot. Afin d'établir cette connexion de données avec Trustpilot, certaines données techniques (données d'accès, y compris l'adresse IP) sont transmises à Trustpilot. Trustpilot peut stocker ces informations dans un cookie afin de savoir quelles offres en ligne participant à la procédure de notation Trustpilot sont visitées par l'utilisateur. Ces informations peuvent être stockées et utilisées à des fins de publicité ou d'étude de marché. La base juridique du traitement des données de l'utilisateur dans le cadre de l'intégration du widget est votre consentement à traiter les informations de nos utilisateurs sur la qualité de nos services, conformément à l'art. 6 para. 1 lit. a. DSGVO. Typeform Nous utilisons le service "Typeform" pour réaliser des enquêtes, par exemple sur la satisfaction des clients ou les raisons de l'annulation d'un abonnement. Ce service est fourni par TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelone ("Typeform"). Zapier Pour créer des interfaces entre les programmes et permettre des processus automatisés pour diverses applications, nous utilisons le service cloud Zapier sur notre site web, qui est exploité par Zapier Inc, 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, USA. Facebook Connect Facebook Connect est une fonctionnalité de Facebook qui permet aux utilisateurs de Facebook de se connecter à d'autres sites web, applications et services en utilisant leur identité Facebook. Ce faisant, cet autre service a accès à certaines préférences et liens stockés dans Facebook, sur lesquels il peut baser ses propres offres. Vous trouverez plus de détails dans les explications de Facebook. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données collectées par Facebook via le login Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant dans le cadre de votre utilisation de nos services en ligne et les utilise à ses propres fins, vous ne devez pas utiliser la connexion Facebook. Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire ou de vous connecter à notre site via votre compte Google. Si vous faites usage de cette option, nous recevrons les données requises pour l'enregistrement ou la connexion (par exemple, l'adresse e-mail, le nom) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données collectées par Google via le login Google. Si vous ne souhaitez pas que Google collecte les données vous concernant dans le cadre de votre utilisation de nos services en ligne et les utilise à ses propres fins, vous ne devez pas utiliser le login Google. Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte, le traitement ultérieur et l'utilisation de vos données par Google, ainsi que sur vos droits et les possibilités de paramétrage pour protéger vos données, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google. Compte TikTok / Vidéos TikTok Nous utilisons un compte TikTok et pouvons intégrer des vidéos de la plateforme "TikTok" du fournisseur TikTok Inc. 10100 Venice Blvd, Culver City, CA 90232, USA. Nous attirons votre attention sur le fait que TikTok peut utiliser ses propres outils de suivi et vous renvoyons à la politique de confidentialité de TikTok. Politique de confidentialité de TikTok : Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de TikTok à l'adresse suivante : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en. Base L'utilisation de TikTok est basée sur l'Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. Pinterest Nous utilisons un compte Pinterest et pouvons intégrer des vidéos et des images du réseau de médias sociaux Pinterest, de la société Pinterest Inc, 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA. Nous signalons que Pinterest peut utiliser ses propres outils de suivi et renvoyons à la politique de confidentialité de Pinterest. Politique de confidentialité de Pinterest : Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Pinterest à l'adresse suivante : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy. Base L'utilisation de Pinterest est fondée sur l'art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. 5. utilisation des cookies Certains cookies sont essentiels pour naviguer sur le site web, pour utiliser les fonctions de base et pour assurer la sécurité du site web ; d'autres cookies contribuent, entre autres, à rendre votre visite sur notre site web plus facile, plus agréable et plus significative. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Les cookies n'endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne nous transmettent pas vos données personnelles. Nous utilisons des cookies, par exemple, pour vous reconnaître en tant qu'utilisateur enregistré sans que vous deviez vous reconnecter à chaque fois. Dans ce cas, l'utilisation de cookies ne signifie pas que nous recevons de nouvelles données personnelles vous concernant en tant que visiteur en ligne. La plupart des navigateurs internet acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou à ce que vous receviez un message d'avertissement lorsqu'un nouveau cookie arrive. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les options de paramétrage de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web. La base juridique pour l'utilisation de cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires est votre consentement conformément à l'article 6 I lit. a) DSGVO. OneTrust Nous recueillons ce consentement et ces données par le biais de notre outil de gestion du consentement aux cookies ("OneTrust"), auprès du fournisseur OneTrust, LLC (siège social au Royaume-Uni : Cannon Green, 27 Bush Lane, Londres EC4R 0AA, Royaume-Uni et siège social aux États-Unis : 1350 Spring Street NW, Suite 500, Atlanta, Georgia 30309, États-Unis). OneTrust est utilisé pour stocker les paramètres des cookies pour l'ensemble du site web. OneTrust stocke des informations sur les catégories de cookies utilisées par le site Web et indique si les utilisateurs ont donné ou révoqué leur consentement à l'utilisation de chaque catégorie. Cela nous permet d'empêcher l'installation de cookies de chaque catégorie dans le navigateur de l'utilisateur, à moins que celui-ci ne donne son consentement. OneTrust utilise des cookies pour le stockage d'informations, qui ont une durée de vie normale d'un an, afin que les préférences des visiteurs qui reviennent soient stockées. OneTrust est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield. Pour les transferts de données personnelles en dehors de l'UE ou de l'EEE, OneTrust s'appuie sur i) des décisions d'adéquation émises par la Commission européenne sur la base de l'article 45 du règlement (UE) 2016/679 (GDPR) ou ii) des clauses contractuelles types émises par la Commission européenne et, le cas échéant, des mesures supplémentaires pour assurer un niveau adéquat de protection des données. 6 Outils de suivi La base juridique pour l'utilisation d'outils de suivi qui ne sont pas obligatoires d'un point de vue technique est votre consentement conformément à l'article 6 I lit. a) DSGVO. Gestionnaire de balises Google Nous utilisons également Google Tag Manager pour gérer les cookies et les pixels pour le suivi et d'autres outils. L'outil Tag Manager lui-même est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L'outil déclenche plutôt d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Si vous avez désactivé une balise au niveau du domaine ou du cookie, celle-ci reste en place pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec le gestionnaire de balises Google. Google Analytics Aux fins de la conception orientée vers la demande et de l'optimisation continue de notre site web, nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics. Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web, telles que - Type/version du navigateur - Système d'exploitation utilisé - Referrer URL (la page précédemment visitée) - Nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP) - Heure de la demande du serveur - appareil sont transmises à des serveurs de Google Inc, une société de la holding Alphabet Inc, aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP est raccourcie par l'activation de l'anonymisation IP ("anonymizeIP") sur ce site web avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen ou en Suisse. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site, pour établir des rapports sur l'activité du site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet à des fins d'études de marché et de conception de ces pages Internet en fonction des besoins. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour notre compte. Selon Google Inc, l'adresse IP ne sera en aucun cas associée à d'autres données relatives à l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à l'utilisation du site Web par l'utilisateur concerné (y compris l'adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible. Comme alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez contrôler l'utilisation de tous les cookies non essentiels, y compris Google Analytics, dans les paramètres des cookies (voir sous "Cookies"). Si vous supprimez les cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien. Optimisation de Google Notre site Web utilise le service d'analyse et d'optimisation du Web "Google Optimize", qui est fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après "Google Optimize"). Nous utilisons le service Google Optimize pour améliorer l'attractivité, le contenu et la fonctionnalité de notre site Web en proposant de nouvelles fonctions et de nouveaux contenus à un pourcentage de nos utilisateurs et en évaluant statistiquement le changement d'utilisation. Google Optimize est un sous-service de Google Analytics (voir la section Google Analytics). Google Optimize utilise des cookies qui nous permettent d'optimiser et d'analyser votre utilisation de notre site web. Les informations générées par ces cookies concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous utilisons Google Optimize avec l'anonymisation IP activée, de sorte que votre adresse IP est préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation de notre site web, de compiler des rapports sur l'activité du site pour les exploitants de celui-ci et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en réglant les paramètres de votre navigateur Internet en conséquence. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et le traitement des données par Google dans les règles de confidentialité de Google. Bocal chaud Ce site Web utilise le service d'analyse Hot Jar, un service fourni par Hotjar Ltd, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malte, afin d'améliorer la convivialité et l'expérience client. Les clics de la souris et les mouvements de la souris et du scroll peuvent être enregistrés. De même, les frappes au clavier effectuées sur ce site web peuvent être enregistrées. Toutefois, l'enregistrement n'est pas personnalisé et reste donc anonyme. Vous pouvez désactiver le service des bocaux chauds à l'adresse www.hotjar.com/opt-out. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Unbounce (Unbounce Marketing Solutions Inc.) Nous utilisons le service d'Unbounce Marketing Solutions Inc, 400-401 West Georgia Street, Vancouver, BC, V6B 5A1 Canada sur des pages web individuelles. Les pages concernées sont hébergées par Unbounce. Cela signifie que le navigateur de l'utilisateur communique directement avec Unbounce. Dans ce processus, l'adresse IP, la signature du navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil ainsi que la date et l'heure de la visite de la page sont transmis à Unbounce. Des cookies sont également installés. Les données ne sont mises à notre disposition que de manière anonyme afin que nous ne puissions pas tirer de conclusions sur des personnes individuelles. GetSiteControl Ce site web utilise le fournisseur GetSiteControl. GetSiteControl (GetWebCra Limited Klimentos 41-43, Klimentos Tower, Flat/Oce 25, 1061, Nicosie, Chypre) est un programme qui affiche des pop-ups et des fenêtres superposées sur le site Web à des fins d'information et pour améliorer la navigation des utilisateurs. Les fenêtres peuvent être contrôlées en fonction de certaines règles (par exemple, le nombre de visites de pages). À cette fin, des cookies sont installés par GetSiteControl. Ces traitements ne sont effectués que si un consentement explicite est donné conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), de la DSGVO. Linkster Nous utilisons sur ce site la technologie de suivi de Linkster GmbH, Geschwister-Scholl-Strasse 52, 20251 Hambourg, pour mesurer et visualiser des informations sur les partenariats et les canaux publicitaires. Il s'agit d'une fonction permettant de mesurer l'efficacité des mesures publicitaires correspondantes. En outre, ces informations nous permettent d'attribuer des succès publicitaires à des fins de facturation avec les partenaires publicitaires correspondants. Lorsque vous cliquez sur une intégration publicitaire, des cookies sont installés dans votre navigateur, qui sont lus en cas de transaction. À chaque point de contact, votre navigateur envoie une requête HTTP au serveur de Linkster, avec laquelle certaines informations sont transmises. Ces informations comprennent l'URL du site web sur lequel le matériel publicitaire est placé (URL de référence), l'ID du navigateur (agent utilisateur) de votre appareil final (y compris des informations sur le type d'appareil et le système d'exploitation), l'adresse IP de l'appareil final (cette adresse IP est anonymisée et hachée par nous avant d'être stockée), l'en-tête HTTP (paquet de données avec diverses informations techniques transmises automatiquement par votre navigateur), l'heure de la demande et, s'il est déjà stocké sur l'appareil final, le cookie avec son contenu. Un cookie est un petit paquet de données qui est échangé entre votre navigateur et le serveur. Des informations pertinentes pour l'application web peuvent être stockées et transmises dans ce paquet de données, par exemple le contenu d'un panier d'achat virtuel. La technologie de suivi stocke des cookies sur votre appareil final pour documenter les actions. Un identifiant anonyme à 24 chiffres est stocké dans le cookie. Liées à cet identifiant, les données sont stockées sous forme cryptée dans notre base de données sur le serveur. Elle contient des informations sur les derniers points de contact (c'est-à-dire le moment où un support publicitaire particulier a été affiché ou sur lequel un appareil final a cliqué). Si nécessaire, les points de contact enregistrés peuvent être assemblés pour former une chaîne de séquences (parcours de l'utilisateur). Dans le cas d'une demande de promotion, le numéro de commande, la fonction "nouveau client" et la valeur du panier de votre commande sont également transmis et stockés par nos soins. Les cookies stockés par Linkster GmbH sont supprimés au plus tard après 30 jours. Les informations qui nous sont transmises et les cookies sont utilisés exclusivement dans le but d'attribuer correctement le succès d'un support publicitaire et la facturation correspondante. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés dans votre navigateur, vous pouvez le contrôler par le biais de notre bannière de cookies/tracking ou en paramétrant votre navigateur en conséquence. Vous pouvez contrôler le stockage des cookies dans votre navigateur sous Outils/Options Internet, les limiter à certains sites web ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse dès qu'un cookie est envoyé. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous devez vous attendre à un affichage restreint des offres en ligne et à un guidage restreint des utilisateurs. 7 Reciblage Nous utilisons des technologies dites de reciblage sur notre site web. Il s'agit d'analyser votre comportement d'utilisateur sur notre site web afin de pouvoir vous proposer des publicités personnalisées sur des sites web partenaires. Votre comportement d'utilisateur est enregistré de manière pseudonyme. La plupart des technologies de reciblage fonctionnent avec des cookies (voir la section "Cookies"). Vous pouvez empêcher le reciblage à tout moment en rejetant ou en désactivant les cookies concernés via notre bannière de cookies/tracking ou dans la barre de menu de votre navigateur web (voir sous "Cookies"). Criteo Grâce à la technologie de Criteo GmbH (32 Rue Blanche, 75009 Paris, France), des informations anonymes sur le comportement de navigation des visiteurs du site web sont collectées et stockées à des fins de marketing. Ces données sont stockées dans des cookies sur l'ordinateur du visiteur. Afin d'identifier les utilisateurs connectés de notre boutique en ligne sur différents appareils, Criteo GmbH stocke les adresses e-mail anonymes des utilisateurs connectés de la boutique en ligne en les cryptant. Ces données sont stockées sur les serveurs de Criteo GmbH. Criteo GmbH utilise un algorithme pour analyser le comportement de navigation enregistré de manière anonyme et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites web (appelés "éditeurs"). En aucun cas, ces données ne peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement en tant que visiteur de notre site web. Les données collectées ne seront utilisées que pour améliorer nos services. Ces informations ne sont pas utilisées d'une autre manière ni transmises à des tiers. Après un parrainage réussi, le cookie est automatiquement supprimé ou perd automatiquement sa validité après 13 mois si aucun achat n'a été effectué d'ici là. Le cookie ne stocke que des identifiants techniques et aucune donnée avec laquelle l'identité de l'utilisateur pourrait être directement ou même indirectement déduite. Taboola Nous utilisons le service de Taboola sur notre site web, qui permet de diffuser des recommandations de contenu et de publicité spécifiques à l'utilisateur sur la base du comportement de navigation et des intérêts du client, afin d'améliorer la convivialité de notre offre. Les profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes, ils ne sont pas fusionnés avec les données concernant le porteur du pseudonyme et ne permettent pas de tirer des conclusions sur les données personnelles. Taboola collecte les informations suivantes sur les utilisateurs au moyen de cookies : - Système d'exploitation utilisé - Referrer URL (la page précédemment visitée) - Nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP) - Temps et nombre de requêtes du serveur - Pages web/contenu consulté sur nos sites web - Informations sur la localisation (ville, état/canton, pays) - Appels à partir de pages d'erreur Google Ads Remarketing Nous utilisons la fonction de remarketing du service Google Ads. Grâce à la fonction de remarketing, nous pouvons présenter aux utilisateurs de notre site Web des annonces basées sur leurs centres d'intérêt sur d'autres sites Web du réseau publicitaire de Google (dans Google Search ou sur YouTube, appelées "annonces Google" ou sur d'autres sites Web). À cette fin, l'interaction des utilisateurs sur notre site web est analysée, par exemple les offres qui ont intéressé l'utilisateur, afin de pouvoir afficher des publicités ciblées aux utilisateurs sur d'autres sites, même après qu'ils aient visité notre site web. À cette fin, Google stocke des cookies sur les appareils finaux des utilisateurs qui visitent certains services Google ou sites Web du réseau d'affichage Google. Ces cookies sont utilisés pour enregistrer les visites de ces utilisateurs. Les cookies sont utilisés pour identifier de manière unique un navigateur web sur un appareil particulier et non pour identifier une personne. Vous trouverez de plus amples informations dans la section "Cookies". Vous pouvez empêcher la participation à cette procédure de suivi de différentes manières : a) en adaptant les paramètres de votre logiciel de navigation en conséquence ; en particulier, la suppression des cookies tiers signifie que vous ne recevrez aucune publicité de la part de fournisseurs tiers b) en installant un plug-in fourni par Google c) en désactivant les publicités basées sur les centres d'intérêt des fournisseurs qui font partie de la campagne d'autorégulation "About Ads" via le lien http://www.aboutads.info/choices, ce paramètre étant supprimé lorsque vous supprimez vos cookies. d) en les désactivant définitivement dans vos navigateurs Firefox, Internetexplorer ou Google Chrome e) en utilisant le paramètre de cookie approprié, par exemple dans notre bannière de cookies/tracking. Dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre offre. Google DoubleClick Nous utilisons Google DoubleClick, un service de Google Inc. pour afficher des annonces basées sur l'utilisation des sites Web précédemment visités. À cette fin, Google utilise le cookie DoubleClick, qui permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites Web. Les informations générées par les cookies concernant votre visite sur ces sites (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et la publicité pour les exploitants du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Toutefois, Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Audience personnalisée Facebook Nous utilisons les outils de communication du fournisseur Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ou, si vous êtes un résident de l'UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. En principe, lors de l'utilisation de Custom Audience, une somme de contrôle (valeur de hachage) non réversible et non personnelle est générée à partir de vos données d'utilisation, qui peut être transmise à Facebook à des fins d'analyse et de marketing. C'est ici qu'intervient le cookie Facebook. Pixel Facebook Notre site web utilise des "pixels Facebook" du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À l'aide du pixel Facebook, il est possible pour Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre comme groupe cible pour l'affichage de publicités, appelées " publicités Facebook ". Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement auprès des utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre Internet. En d'autres termes, à l'aide du pixel Facebook, nous voulons nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et n'ont pas un effet de harcèlement. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons suivre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook. Le pixel Facebook est intégré directement par Facebook lorsque vous visitez notre site web, et un cookie est stocké sur votre appareil. Si vous vous connectez par la suite à Facebook ou si vous visitez Facebook alors que vous êtes connecté, votre visite sur notre site web sera notée dans votre profil. Les données recueillies à votre sujet sont anonymes pour nous, nous ne pouvons donc pas tirer de conclusions sur votre identité. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook afin qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif soit possible. Le traitement des données par Facebook a lieu dans le cadre de la politique d'utilisation des données de Facebook. Les paramètres sont indépendants de la plateforme, c'est-à-dire qu'ils s'appliquent à tous les appareils, qu'il s'agisse d'ordinateurs de bureau ou d'appareils mobiles. 8. des liens vers nos présences dans les médias sociaux Sur notre site web, nous avons inclus des liens vers nos profils de médias sociaux sur les réseaux sociaux suivants : - Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. - Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, USA - Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Si vous cliquez sur les icônes des réseaux sociaux concernés, vous serez automatiquement redirigé vers notre profil sur le réseau en question. Afin d'utiliser les fonctions du réseau concerné, vous devez vous connecter à votre compte d'utilisateur auprès du réseau concerné. Lorsque vous cliquez sur un lien vers l'un de nos profils de médias sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le réseau reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP et que vous avez appelé le lien. Si vous appelez un lien vers un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte sur le réseau concerné, le contenu de notre site peut être lié à votre profil sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut attribuer votre visite sur notre site directement à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur les liens correspondants. L'attribution aura lieu dans tous les cas si vous vous connectez au réseau concerné après avoir cliqué sur le lien. 9. Votre droit à l'information, à l'effacement, à la correction et à la restriction Vous pouvez à tout moment demander des informations sur vos données personnelles stockées par nos soins. Les demandes d'information doivent être soumises par écrit avec une preuve d'identité. Vous avez également le droit de demander à tout moment la suppression ou la correction de vos données stockées par nos soins. Pour ce faire, il vous suffit d'en faire la demande (voir sous "Contact"). Nous vous signalons que nous nous réservons le droit d'exiger une preuve d'identité et qu'en cas de suppression de vos données, il ne sera plus possible d'utiliser nos services, ou du moins pas dans toute leur étendue. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à certains traitements de données avec effet pour l'avenir. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Veuillez noter que, selon la loi, certaines données doivent être conservées pendant une certaine période. Ces données doivent donc rester stockées par nous jusqu'à l'expiration de ces périodes. Nous bloquons ces données dans notre système et ne les utilisons que pour nous conformer aux exigences légales. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si vous contestez l'exactitude des données ou si le traitement est illégal. Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement. Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou le siège de notre société. Droit d'opposition Vous pouvez vous opposer au traitement si celui-ci est fondé sur l'art. 6 (1) phrase 1 lit. e ou lit. f DS-GVO. C'est notamment le cas si le traitement n'était pas fondé sur le consentement ou est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous. n Nous ne traiterons alors plus les données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Si les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct et/ou de publicité ciblée sur vos intérêts, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins d'un tel marketing. 10. durée de conservation Pour les traitements que nous effectuons, nous indiquons généralement la durée de conservation des données par nos soins et le moment de leur suppression ou de leur blocage. Si aucune période de stockage explicite n'est spécifiée, vos données personnelles seront supprimées ou bloquées dès que la finalité ou la base juridique du stockage ne s'applique plus ou que le stockage est inadmissible pour d'autres raisons juridiques. Toutefois, le stockage peut avoir lieu au-delà de la période spécifiée en cas de litige (menace de litige) avec vous ou d'autres procédures judiciaires ou si le stockage est prévu par des réglementations légales auxquelles nous sommes soumis en tant que partie responsable. Si la période de stockage prescrite par les réglementations légales expire, les données personnelles seront bloquées ou supprimées, à moins qu'un stockage supplémentaire de notre part ne soit nécessaire et qu'il existe une base légale pour cela. En ce qui concerne l'utilisation et la durée de stockage des cookies, veuillez vous référer au point 5. 11 Sécurité des données Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données stockées par nos soins contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l'accès non autorisé par des tiers, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et de la finalité du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité variables d'un risque pour les données. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l'évolution technologique. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées en fonction des évolutions technologiques. Si vous vous inscrivez chez nous en tant que client, l'accès à votre compte client n'est possible qu'après avoir saisi votre mot de passe personnel. Vous devez toujours traiter vos informations de paiement de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous, surtout si vous utilisez l'ordinateur avec d'autres personnes. Nous prenons également très au sérieux notre propre protection interne des données. Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous mandatons sont tenus de garder le secret et de respecter les dispositions relatives à la protection des données. En outre, l'accès aux données personnelles ne leur est accordé que dans la mesure où cela est nécessaire. 11. contact Si vous avez des questions sur la protection des données sur notre site Web, si vous souhaitez demander des informations ou faire supprimer vos données, veuillez nous contacter : yamo food GmbH Confidentialité des données Nymphenburger Str. 1 80335 Munich Allemagne support@yamo.bio 12. provisionsyamo final se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de protection des données afin de se conformer aux exigences légales en vigueur ou de mettre à jour la politique de protection des données, par exemple en cas d'introduction de nouveaux services ou de modifications du site web. Si vous visitez à nouveau ce site web, la déclaration de protection des données modifiée s'appliquera. 30.05.2022